A Hotels.com realizou um inquérito relativo às opções de férias dos portugueses para este ano e interrogou os entrevistados sobre a importância dos comentários de outros hóspedes, aquando da escolha do alojamento.

O estudo revela que o peso dos comentários é cada vez maior na tomada de decisão. Actualmente, já praticamente ninguém escolhe o alojamento sem ter em conta o que dizem as outras pessoas que lá ficaram alojadas anteriormente, e 75,2% dos interrogados indicaram que os comentários são muito ou muitíssimo importantes.

A média de pessoas que dão importância a estes comentários é superior no que se refere à faixa dos 25 aos 34 anos, com 83,9% das respostas a indicar que são muito ou muitíssimo importantes.

De acordo com Nuno Sales Ponte, senior market manager da empresa, “estes números revelam o feedback que Hotéis.com sente por parte dos seus clientes, que cada vez atribuem uma maior importância ao comentário sendo este factor tão importante como a descrição do hotel”.

25 de julho de 2011