Para escolher o seu banco tem várias opções no mercado, consoante as suas necessidades e expectativas.

Deverá ter em conta alguns critérios:

Vantagens

Em primeiro lugar é preciso definir os objetivos e os serviços que procura por parte de um banco: se investimentos, financiamentos, poupança, etc. Se, por exemplo, o seu intuito é poupar, então deve escolher o banco que ofereça os melhores depósitos a prazo. A comparação de produtos e de condições oferecidas por parte dos diferentes bancos é essencial. Para escolher o melhor banco para si, deverá informar-se sobre os produtos específicos para o seu perfil (jovens, estudantes, profissionais, etc.), com condições especiais.

Custo

É essencial que saiba quais as tarifas cobradas pelos bancos nas diferentes operações: anuidade dos cartões, custos de manutenção da conta, etc. Os encargos podem resultar num prejuízo superior a uma centena de euros por ano, se não prestar atenção a este ponto.

Credibilidade e reputação

A saúde financeira do banco com que irá trabalhar é também uma questão importante, bem como a sua reputação no mercado. O que é que se diz deste ou daquele banco? Qual o nível de segurança e confiança? Estas são questões que deverá tem de ter em mente antes de tomar uma decisão, para correr o menor risco possível.

Abrangência geográfica

Antes de escolher um banco é importante verificar também a sua proximidade geográfica e se existem balcões e caixas automáticas espalhadas por várias localidades do país. Mesmo sendo possível realizar muitas operações pela internet, a visita ao balcão é muitas vezes essencial. Para que sinta essa segurança, nos quatro cantos do país, é importante ter em atenção este aspeto.

Atendimento

O atendimento é rápido, atencioso e eficaz ou regista muitas filas e não é conhecido propriamente pela sua eficácia? É importante sentir-se bem com as pessoas que o atendem, no final de contas são elas que manuseiam o seu dinheiro e são o rosto do seu “parceiro de confiança”

Plataformas de interação e comunicação

Se privilegia um contato mais digital, deverá optar por um banco com um sistema de homebanking eficaz e de fácil utilização que lhe permita realizar todas as operações essenciais à gestão do seu património financeiro, 24 horas por dia, onde quer que esteja.

Para o ajudar na escolha do seu parceiro de confiança, e para que identifique facilmente o melhor que existe no mercado, o Prémio Cinco Estrelas dá-lhe acesso a informação resultante de testes e de um estudo de mercado realizados junto dos clientes dos principais bancos que operam em Portugal. Com base no grau de satisfação global desses clientes, existem atualmente 3 entidades que se destacaram com o Prémio Cinco Estrelas, em diferentes categorias.

Se privilegia um atendimento personalizado, o Crédito Agrícola é o banco premiado pelos consumidores portugueses como realmente muito bom em matéria de atendimento. Tem uma rede de 685 agências distribuídos pelo país, é conhecido pelo apoio ao desenvolvimento das comunidades onde se encontra e apresenta também uma gama diversificada de produtos e serviços para todos os segmentos, sempre com a garantia do melhor atendimento.

Se privilegia uma utilização online frequente, através de uma plataforma de internet banking segura e funcional, a solução Cinco Estrelas é o Serviço Net 24 do Montepio, através da qual é possível aceder a um conjunto alargado de funcionalidades (desde consultas, pagamento de serviços e compras até à constituição de poupanças e investimentos). De forma simples e integrada, poderá analisar, decidir e realizar diretamente os seus investimentos, com constituição imediata. Além disso, o Montepio garante um espaço com conteúdos e informações úteis para facilitar a sua vida, de forma cómoda, segura e com layout intuitivo.

Se tem o tempo contado ao segundo e vive essencialmente na internet e redes sociais, existe também um banco digital vencedor do Prémio Cinco Estrelas. No ActivoBank, o processo de abertura de conta é maioritariamente digital e por isso inovador. Qualquer pessoa, em qualquer lugar, pode iniciar o processo de abertura de conta à distância, através do site www.activobank.pt, ou através do Ponto Activo Virtual, uma sucursal virtual no facebook, único na banca portuguesa.