O caso remonta a julho de 2015, quando a mãe de Reuben, Lou Harvey-Smith, o levou a um hospital em Ipswich devido a uma queimadura acidental com um ferro de engomar. No entanto, só agora é que o caso ganhou espaço mediático.
Dois dias depois do acidente com o ferro de engomar, mãe e filho voltaram ao hospital porque Reuben apresentava febre alta e dores de garganta. Os médicos diagnosticaram-lhe, erradamente, uma amigdalite e, por isso, receitaram-lhe antibióticos.
Contudo, no dia seguinte, o estado de Reuben piorou. Lou Harvey-Smith decidiu recorrer à unidade especializada em queimaduras no "Chelsea and Westminster Hospital" para obter uma segunda opinião.
Os médicos daquela unidade suspeitaram de choque tóxico, uma infeção causada por estafilococos que pode rapidamente piorar até se converter num choque grave, que não responde a qualquer tratamento.
Reuben foi transferido para um hospital em Londres.
No entanto, a infeção já estava demasiado avançada: as duas pernas e sete dedos das mãos da criança tiveram de ser amputados.
Lou Harvey-Smith acabou por processar o hospital de Ipswich, que admitiu não ter feito o diagnóstico de choque tóxico.
A unidade hospitalar indemnizou a família em 60 mil euros.
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