Ed Sheeran proporcionou um momento incrível a um fã de seis anos que sofre da doença de Batten – uma doença genética e fatal – que o deixou cego e sem poder falar ou andar. A mãe do menino, Lucy, disse ao Manchester Evening News, que o filho fica radiante ao ouvir a música do cantor britânico. "O poder da voz do Ed ajudou o Ollie a passar por momentos muito difíceis" afirma, e acrescenta ainda que um dos seus maiores sonhos era conhecer o cantor.

A família fez o apelo no Facebook e o resultado foi mais que positivo. O pequeno Ollie e os pais conheceram Sheeran no backstage de um concerto em Manchester e Lucy conta: "Assim que o Ed entrou na sala e falou os olhos do Ollie abriram e esboçou um sorriso enorme. Essa imagem é impagável".

Além disto, o cantor usou uma fita vermelha no concerto para promover a instituição Ollie’s Army, que alerta para a investigação para esta doença.